• Que se passe-t-il en cas de litige sur l'état du produit ?

  Si le professionnel recevant le produit n'est pas d'accord avec le déclaratif d'état que vous avez rempli, vous recevrez une contre proposition pour votre produit. Rassurez vous, les professionnels n'ont aucun intérêt à mentir sur l'état de votre produit. Par conséquent, vous pouvez envoyer votre appareil en toute tranquillité.Peu de lectures

• Que devient l'appareil que je revends ?

  L'appareil que vous vendez suit un procédé industriel. Toutes vos données personnelles sont effacées, un diagnostique technique permet de déterminer quelles actions sont nécessaires pour reconditionner le produit. Enfin il est nettoyé et remis en vente dans notre réseau de magasins, pour une seconde vie.Peu de lectures

• Que deviennent les données stockées sur mon appareil ?

  "Nous vous indiquons dans le formulaire d'état de votre produit comment effacer vos données afin que vous soyez serein au moment de l'envoi. Mais rassurez-vous, même si vous oubliez d'effacer vos données, le professionnel qui rachète votre produit effacera totalement l'ensemble des données avant de le reconditionner."Peu de lectures

• Que se passe-t-il si j'oublie ma carte SIM dans mon mobile ?

  Nous vous conseillons de bien penser à retirer votre SIM avant envoi de votre mobile. En effet, si jamais vous l'oubliez, elle sera détruite par le professionnel rachetant votre produit et ne pourra pas vous être renvoyée.Peu de lectures